A Globalmixx.com.br, tem um convênio com os Correios para entrega dos produtos adquiridos pelos clientes através do e-Sedex ou PAC (cliente escolhe a forma de entrega)

O valor do frete é cobrado no ato da compra. Portanto nenhum valor será pago ao entregador.

As embalagens utilizadas pela Globalmixx.com.br são adequadas ao produto, principalmente, para proteger a integridade física do mesmo.

Todas as embalagens são lacradas caso o cliente receba alguma embalagem, violada ou danificada, deverá recusá-la no ato da entrega, informando no verso da nota fiscal o motivo da recusa. As entregas são realizadas pelos correios é de inteira responsabilidade do cliente, a permanência de pessoas autorizadas para receber o pedido. Caso contrário a mercadoria poderá ser devolvida a Globalmix.com.br, podendo ocorrer cobrança de frete para nova entrega.

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

1. sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
2. a mercadoria seja devolvida à Globalmixx.com.br, em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com as etiquetas que a acompanham, clientes pessoa física, com compra pelo CPF com a 1ª via do documento fiscal de venda, no caso de cliente Pessoa Jurídica com CNPJ, nota fiscal de devolução.

Importante: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Globalmixx.com.br não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado, e o frente de reenvio pago pelo cliente

Compras, condições, formas de pagamento e prazo de entrega

O Portal Globalmixx.com.br se compromete a entregar o produto em perfeito estado e na localidade que o Usuário indicar no ato da compra, sendo que as informações cadastradas são de responsabilidade do Usuário, que, em todos os casos, deverão necessariamente estarem compreendidas dentro do Território nacional. Após a confirmação do pagamento ou confirmação do pedido, o Portal providenciará a entrega do produto diretamente no endereço indicado pelo Usuário, no prazo informado no momento da finalização da compra.

Dependendo da quantidade de peças do pedido, poderão ser despachadas em mais de uma embalagem e as entregas as podem ocorrer separadamente. Esta situação está relacionada ao volume dos produtos, podendo originar mais de uma caixa de embalagem.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal. É necessário que haja pessoa autorizada pelo Usuário no local para receber o item, maior de 18 anos e portando documento de identificação, sendo necessário checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, deverá ser assinado o Comprovante de Recebimento.

Não nos responsabilizamos se por atrasos no envio em casos em que o pedido saiu do Centro de Distribuição dentro do prazo acordado e não foi possível finalizar a entrega por causas atribuídas ao Usuário, como, por exemplo, em razão da ausência do Usuário ou pessoa autorizada no local de entrega, recusa da entrega por terceiros, ou fenômenos naturais ou sociais (greves, manifestações, paralisações, etc.) que impeçam os Correios de chegar ao local de entrega. Nessas situações, o Portal Globalmixx.com.br não poderá ser responsabilizado pelo atraso na entrega dos produtos.

O valor do frete para as compras efetuadas pelo Usuário varia conforme a localidade, peso e dimensão do produto. Para calcular o valor de frete a ser pago, bem como prazo de entrega estimado para sua região, basta escolher o produto e digitar o CEP no local indicado.

Após a finalização do pedido, não é possível ao Usuário alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega.